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Funktionen und Vorteile: Nahtlose Bestellverwaltung

Magento Order Management fungiert als „Lotse” für sämtliche E-Commerce-Aktivitäten. Dabei werden die von allen Kanälen eingehenden Bestellungen verarbeitet und mithilfe automatisierter Unternehmenslogik auf die jeweils optimale Bestellabwicklungsoption abgestimmt, um Kundenerwartungen und Rentabilitätsziele zu erfüllen.

Order & event management

Bestell- und Ereignisverwaltung

Magento Order Management handhabt alle Prozesse, nachdem ein Kunde auf „Kaufen“ geklickt hat und die Bestellung ausgeliefert wird. Die Lösung steuert die Bestellabwicklung und kommuniziert zwecks vollständiger Bestellverfolgung mit externen Systemen, einschließlich Lagern, Dropshippern und Läden.

Intelligent orchestration and routing

Intelligente Orchestrierung und Routing

Intelligente Orchestrierung und Routing – diese grundlegenden Systemkomponenten sind für die Ausführung von Bestellungen verantwortlich. Magento Order Management leitet Bestellungen basierend auf den zuvor von Ihnen festgelegten Regeln an den optimalen Standort weiter. So profitieren Sie von absoluter Flexibilität bei der Bestandsverwaltung und Bestellabwicklung für Ihre Kunden.

1 to multiple channels and devices

1:N-Kanäle und -Geräte

Setzen Sie auf einen echten Omni-Channel-Ansatz. Verwalten Sie Ihr weltweites Geschäft über ein zentrales System zur Verarbeitung von Bestellungen aus allen Kanälen. Hierzu gehören etwa verschiedene Marken- oder Markt-Websites, Marktplätze, mobile Geräte, Terminals, Stores und Callcenter. Für intelligentes Routing aller Bestellungen an und von beliebigen Standorten.

Pre-order, backorders, & returns

Vorbestellungen, Lieferschwierigkeiten und Rücksendungen

Bieten Sie mehr Flexibilität beim Umgang mit komplexen Vorgängen wie Vorbestellungen, Lieferschwierigkeiten, Retouren oder individuellen Maßnahmen für Gruppen oder einzelne Kunden, und steigern Sie so Ihren Umsatz. Bestellungen können bereits vor der Veröffentlichung eines Produkts angenommen werden. Im Moment vergriffene Artikel werden mit dem voraussichtlichen Lieferdatum versehen.

Partial shipment & order splitting

Teillieferungen und Aufteilung von Bestellungen

Wenn nicht alle bestellten Produkte gleichzeitig versendet werden können, können Sie das System so konfigurieren, dass Bestellungen aufgeteilt werden (und entsprechende Schwellenwerte festlegen). Produkte werden aus verschiedenen Bestandsquellen zugeteilt und separat versendet, um wie vom Kunden gewünscht schnellstmöglich geliefert zu werden.

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