Video

DMEXCO 2019: Experience-Driven Commerce

Informationen Video

Interview mit Henryk Fiedler (Senior Commerce Solution Lead bei Adobe)

In diesem 3,5-minütigen Video erfahren Sie:

  • Was Experience-Driven Commerce bedeutet
  • Wie die Adobe Experience Cloud und Magento helfen, sich durch die Customer Experience von der Konkurrenz abzusetzen
  • Warum die Plattform-Ökonomie ein zentrales Thema im Bereich Digital Commerce darstellt 
  • Warum in Zukunft eine kundenzentrierte Ausrichtung immer wichtiger wird

Produziert von macronomy

Zusammenfassung

Auf der DMEXCO 2019 spricht Redakteurin Georgina Bott von marconomy mit Henryk Fiedler von Adobe über das Thema Experience-Driven Commerce. 
Dieses Thema wird immer wichtiger, da eine Unique Shopping Experience auf längere Zeit auf dem Markt nicht mehr konkurrenzfähig sein wird. Aus diesem Grund ist es umso wichtiger, sich kundenzentriert auszurichten. In diesem Video erklärt Henryk Fiedler unter anderem, wie Unternehmen überzeugende Kundenerlebnisse kreieren und damit die Kundenloyalität stärken können.