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E-Commerce ist mehr als Verkauf

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5 Tipps für eine überzeugende Customer Experience in B2B 

Welche Entwicklungen zeichnen sich im B2B Online-Handel ab? Welche Technologien und Absatzkanäle werden in den nächsten Jahren relevant sein? Wie schaffen mittelständische Unternehmen im B2B eine überzeugende Customer Experience, wie lässt sich gerade in Zeiten von Corona die Reichweite erhöhen und Transaktionskosten senken? Welche Rolle spielt der Content und wie muss dieser aussehen?  

Im ersten Magento Talk des neuen Jahres, den wir auf der Online Fokus Konferenz Marketing aufgezeichnet haben, stellen wir euch PINO vor, einen deutschen Anbieter von Physiotherapie-Bedarf, der sein E-Commerce-Angebot mithilfe von Adobe-Lösungen aktualisiert und in die Cloud verlagert hat.  

Gemeinsam mit unseren Adobe-Experten Monika Schütz und Volker John erörtert Martin Mannowetz, E-Commerce Manager bei PINO, 

  • warum es im E-Commerce um mehr als nur den Verkauf eines Produkts geht, 
  • wie eine gelungene Customer Experience im B2B-Bereich aussieht, 
  • warum sich der Einstieg in den digitalen Vertriebsweg lohnt, 
  • wie sich die aktuelle Corona-Krise auf den E-Commerce im B2B-Bereich auswirkt 
  • und welche praktischen Erfahrungen unser Kunde PINO mit seinem Online-Shop gemacht hat. 

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30 Minute Dauer

Redner

Martin Mannowetz

Martin Mannowetz

Martin Mannowetz leitet den Bereich E-Commerce bei PINO, dem führenden Anbieter von Therapiebedarf für Physiotherapie und Spas in Europa. 2015 übernahm die Verantwortung für die technische Entwicklung der Online-Shops und war für mehrere Migrationen und Neuentwicklungen auf Basis von Magento verantwortlich. Die Anforderungen und Veränderungen im Markt sowie bei digitalen Projekten nutzte er, um bei PINO neue Arbeitsweisen wie agiles Projektmanagement einzuführen sowie den Umstieg auf aktuelle Technologien und Trends wie Cloud, PWA und VR voranzutreiben.
Monika Schütz

Monika Schütz

Special Programs Manager, Adobe Monika Schütz leitet strategische Projekte für Adobe in Zentraleuropa, derzeit u.a. die Mittelstandsinitiative für Adobes Digital Experience Produkte. Mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung auf Kunden- , Dienstleister- und Herstellerseite kennt sie die speziellen Herausforderungen, vor denen insbesondere der deutsche Mittelstand steht und wie man diese erfolgreich meistert.
Volker John

Volker John

Go to Market Lead E-Commerce, Adobe