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Konsistentes Trustbuilding entlang der gesamten B2B Customer Journey

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Wie Bewegtbild von der Kampagne bis auf die eigene Webseite intelligent genutzt werden kann. 

Wie schafft man es im B2B durchzudringen und die eigenen Werte beim potenziellen Kunden zu platzieren? Einen möglichen Weg in der Customer Experience aufzufallen und mehr Information in kompakterer Zeit zu vermitteln, bietet das Thema Bewegtbild. Dass dies nicht ausschließlich mit YouTube verbunden sein muss, zeigt das Beispiel von Smurfit Kappa. Der börsennotierte Verpackungsprofi setzt in seiner E-Commerce Strategie konsequent auf das Thema Animation und Video - von der CGI-animierten Kampagne bis zum Real-Film. In dieser Session, die wir auf der Adobe Experience Makers EMEA aufgezeichnet haben, zeigen Florian Kühne und Philip Günther auf, wo die Awareness-Kampagne beginnt und wie sie sich bis in die Kaufentscheidung auf der Adobe Magento Plattform verlängert. 

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20 Minute Dauer

Redner

Florian Kühne

Florian Kühne

Manager Digital Marketing & Communication Smurfit Kappa D-A-CH Florian Kühne verantwortet bei Smurfit Kappa das Digital Marketing und ist für den D-A-CH Raum zuständig. In 2020 ist der weltweit erste professionelle Online Shop von Smurfit Kappa in Deutschland gestartet. Nun ist auch einer breiteren Zielgruppe der Zugang zum Sortiment des Verpackungsherstellers möglich. Zudem gilt es, das Feedback der Kunden agil in die Plattform einzuarbeiten und so zu einem führenden Verpackungsshop in Deutschland aufzubauen.
Philip Günther

Philip Günther

CEO Philip Günther ist geschäftsführender Inhaber der E-Commerce Beratung & Agentur Lemundo mit Sitz in Hamburg und Stuttgart. Hierbei verantwortet er die Bereiche Strategie, Vertrieb und Marketing. Als Experte für die Digitalisierung des Vertriebs im B2B-Umfeld gestaltet er die Aktivitäten für Marken wie Smurfit Kappa, Starlab oder Mediaform.