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Was brauchen Sie heute für die Customer Experience von Morgen?

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Viele Analysten sagen bereits heute voraus, dass die Währung der Zukunft die erfolgreiche Customer Experience ist. Was benötigt man dafür aber nun bereits heute? Wie kann man anhand von Daten und Tests unterschiedliche Erlebnisse aufbauen und entsprechend auch testen? Wo stecken die Chancen und wo die Risiken? Wie sieht ein erfolgreiches Customer Experience Management in der Zukunft aus?

Diese Fragen und mehr sollen in diesem Magento Talk beleuchtet und auch diskutiert werden:

  • Erfolgsfaktor Customer Experience
  • Daten und Tests für einzigartige Shopping-Erlebnisse
  • Referenzbeispiele und Live Cases

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30 Minuten Dauer

Redner

Stefan Willkommer

Stefan Willkommer

Mitgründer und CEO der TechDivision GmbH Stefan Willkommer ist Mitgründer und CEO der TechDivision GmbH, spezialisierter Dienstleister für Magento Commerce und Adobe Gold Partner. Er beschäftigt sich seit mehr als 15 Jahren mit digitalen Medien. Darüberhinaus ist er bekennender Open-Source-Evangelist und begleitet viele nationale und internationale Unternehmen bei E-Commerce-und Omni-Channel-Aktivitäten.