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Impulsa tu Estrategia Omnichannel

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En los últimos años, los minoristas han estado abordando la creciente cantidad de formas en que los compradores pueden comprarles lanzando múltiples canales y luego mejorando la experiencia de compra en cada uno de ellos. Pero esto no refleja la forma en que las personas compran ahora; quieren comprar lo que quieran, desde donde quieran, a un precio competitivo, y que se lo entreguen lo más rápido posible.

En cualquier caso, desarrollar y operar un negocio multicanal compuesto por múltiples canales separados no es eficiente y rara vez es rentable, lo que lo convierte en un enfoque insostenible. En cambio, los minoristas deben interconectar completamente estos canales y brindar una experiencia fluida y consistentemente positiva para los compradores, la experiencia "omnicanal", antes de que la competencia de todos los lados se vuelva abrumadora.

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