Omnichannel Solutions

Magento pour la vente omnicanal

Que ce soit en ligne ou en magasin, les technologies évoluent pour répondre aux attentes des clients en termes de souplesse et de choix. Pour rester compétitif, vous devez connecter vos activités en ligne et en magasin. Les clients veulent pouvoir acheter quand ils le souhaitent, sur le canal et l'équipement de leur choix, en profitant de différentes options de livraison. Magento Commerce et Magento Order Management vous aident à satisfaire les besoins de vos clients en créant des expériences omnicanal d’exception.

2017 avec Magento - Rétrospective annuelle

Pourquoi choisir Magento pour la vente omnicanal ?

Une meilleure expérience en magasin pour renforcer la fidélité et accroître les ventes

En permettant à vos clients d'acheter en ligne et de retirer leurs articles en magasin, non seulement vous répondez à leurs besoins mais vous multipliez vos ventes. Les clients qui se rendent en magasin dépensent en effet 30 à 40 % de plus. Grâce aux options de livraison depuis et en magasin et à un rayon sans fin de produits, ils ne repartent jamais les mains vides.  Cette vidéo vous montre comment tirer parti de l'intégration d’un point de vente mobile avec Magento.

Magento Order Management pour des expériences omnicanal d’exception

Vous souhaitez centraliser vos stocks mondiaux, approvisionner intelligemment les articles pour traiter les commandes et fusionner vos magasins en ligne et physiques ? C'est désormais possible. Grâce à Magento Order Management, vous gagnez en efficacité, réduisez vos coûts et fournissez la meilleure expérience d'achat possible. Maximisez les ventes omnicanal en livrant depuis et vers n'importe quel site et dépassez les attentes des clients pour les fidéliser.

Les ventes omnicanal sont essentielles pour rester compétitif

Les entreprises qui n'ont pas déjà adopté une approche omnicanal doivent le faire d'urgence. IDC prévoit que d'ici 2019, la moitié des acteurs de la grande distribution aura adopté une plate-forme d'e-commerce omnicanal et augmentera sa rentabilité jusqu'à 30 %. Ils augmenteront leur chiffre d'affaires et réduiront le coût total de possession, les coûts de gestion des stocks, les coûts d'exploitation et la pression liée aux promotions.

Développez votre activité avec un traitement souple des commandes

En multipliant les options de traitement, vous multipliez vos ventes. Réduisez le coût d'exploitation lié à la gestion des stocks mondiaux en transformant vos magasins, vos fournisseurs et vos partenaires en mini centres de distribution. Dopez vos ventes en affichant votre stock disponible et en proposant des options de traitement souples, comme la livraison depuis le magasin, la livraison en magasin, l'achat en ligne et le retrait en magasin.

Omnichannel features

Fonctionnalités de Vente Omnicanal

Centralisez la Gestion de Votre Activité

Découvrez comment le tableau de bord d'administration performant et intuitif de Magento Order Management peut améliorer la visibilité de vos clients et les données sur les stocks. La gestion de votre activité omnicanal est considérablement simplifiée.

 

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Les produits Magento pour une expérience omnicanal

e-commerce Platforms for B2B

Magento Commerce

Créez des expériences d'achat uniques, illimitées et attrayantes, tout en bénéficiant de la sécurité, des performances et du coût total de possession réduit des services cloud. Avec Magento Commerce, vous profitez de fonctionnalités complètes prêtes à l'emploi, de possibilités de personnalisation illimitées et d'intégrations tierces transparentes.

Inventory Management for B2B

Magento Order Management

Faites le lien entre les expériences d’achat en ligne et en boutique et proposez des expériences client fluides avec un système de traitement des commandes, gage de livraisons souples, pratiques et économiques. Étendez votre plate-forme de commerce avec Magento Order Management.

Business Intelligence Tools for eCommerce Platforms

Magento Business Intelligence

Obtenez les renseignements dont vous avez besoin pour passer à l’action avec Magento Business Intelligence (BI). Analysez vos principaux clients, vos produits et vos promotions pour identifier de nouvelles opportunités de croissance. Partagez des informations utiles à l’échelle de l’entreprise en quelques clics seulement.

Vendez partout avec  Magento

Les commerçants qui utilisent Magento en témoignent : en proposant plus d'options d'achat, ils ont vu les dépenses de leurs clients et leur chiffre d'affaires augmenter, et la fidélité monter en flèche. Découvrez et suivez leurs réussites.


VOIR TOUTES LES ÉTUDES DE CAS

Fraport
Magento, c'est la puissance du commerce électronique derrière l'expérience multicanal unique de l'aéroport de Francfort. Découvrez comment Fraport a orchestré des centaines de magasins tiers, d'expéditeurs directs, d'entrepôts et de sociétés logistiques.
Rossignol
La plateforme Magento a doublé le chiffre d’affaires de ce magasin de vêtements en ligne par rapport à l’année précédente et a dépassé de près de 25% leurs objectifs en matière de vente en ligne.

« Francfort est l’un des hubs les plus fréquentés au monde. Nous avons de nombreux passagers en provenance de l’étranger, et qui repartent ensuite vers une autre destination internationale. Ces passagers sont également des consommateurs très enthousiastes. Prenons nos passagers vietnamiens, par exemple. Ils dépensent huit fois plus que la moyenne des passagers dans notre terminal. »

Kai Schmidhuber VICE-PRÉSIDENT PRINCIPAL OMNICANAL DE FRAPORT