オムニチャネル
に最適な
Magento Commerce
柔軟性と選択肢に対する消費者の需要が、オンラインとオフラインの双方でテクノロジーの進化を加速させています。今日、オンラインショップと実店舗を連携させることは、企業競争力を維持するための根幹になっています。顧客は様々なデバイスやチャネルを通じて商品を購入し、発送に関しても幅広い選択肢を期待しています。Magento CommerceおよびMagento Order Managementなら、そうした顧客のニーズに応え、世界トップクラスのオムニチャネルエクスペリエンスを提供できます。
City Gear、デジタルコマースへ参入
オフラインとオンラインの垣根を越えた顧客体験
オムニチャネル戦略にMagentoが選ばれる理由
優れたストア体験が顧客のロイヤルティと売上を向上
オンラインで購入し、店舗で受け取る選択肢を提供すれば、顧客に喜ばれるだけでなく、売上にも大きく貢献します。店舗を訪れた顧客は、30～40％上乗せした金額を消費してくれるからです。店舗から自宅、店舗から他店舗への発送を可能にし、店舗内にない商品をその場でオンライン注文できる仕組みを用意すれば、顧客は手ぶらで店舗を出ることがなくなります。 この動画では、Magentoに統合されたモバイルPOSを利用して、どのように実現するかについて解説します。
世界トップクラスのオムニチャネルエクスペリエンスを実現するOrder Management
在庫を世界規模で集中管理し、フルフィルメントのために商品をスマートに調達する仕組みによって、オンラインとオフラインのビジネスを統合したいとお考えですか？Magento Order Managementなら可能です。効率を高めてコストを削減し、最適なショッピング体験を提供できます。どこからどこへでも自在な発送を可能にしてオムニチャネルの効果を最大化し、顧客の期待を超える体験を生み出すことで、顧客のリピートを促進できます。
オムニチャネルはビジネスの競争力に不可欠
まだオムニチャネルのアプローチを導入していない企業は、緊急課題として検討する必要があります。IDCの調査によると、全小売事業者の半数が2019年までにオムニチャネル対応のeコマース基盤を導入します。売上が増加すると同時に、総所有コスト（TCO）や在庫コスト、業務コスト、販促活動への圧力などが低減し、結果として収益力が30％上昇すると予測されています。
柔軟なフルフィルメントによるビジネス成長
フルフィルメントの選択肢を広げることは、売上の増加につながります。店舗、サプライヤー、パートナーを小さな物流センターへと変革し、世界規模で在庫管理コストを削減できます。実店舗の在庫をオンラインの顧客に開放するとともに、店舗からの発送や店舗への配送、オンライン購入品の店頭での受け取りなど、フルフィルメントの柔軟な選択肢を提供して、売上を向上させましょう。
オムニチャネル戦略
ビジネスを一元管理
Magento Order Managementの強力で直観的なダッシュボードにより、顧客データと在庫データをどのように視覚化できるのかをご確認ください。オムニチャネルビジネスの管理が、かつてないほど容易になります。
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Magentoを利用したオムニチャネルエクスペリエンスの構築
Magento Commerce
高い安全性と性能を誇るクラウドサービスを低コストで活用し、ユニークで制限のない、魅力的なショッピング体験を創出しましょう。すぐに利用できる豊富な機能、制限のないカスタマイズ、サードパーティとのシームレスな統合などを自在に活用できます。Magento Commerceなら、世界中の販売者やパートナー、開発者によって構成されるエコシステムのサポートを受け、独自のコマースビジョンを実現できます。
Magento Order Management
柔軟性と利便性が高く、低コストな発送を可能にする受注管理システムを利用して、オンラインと実店舗を連携させ、シームレスな顧客体験を促進しましょう。 Magento Order Managementでコマース基盤を拡張できます。
Magento Business Intelligence
GBusiness Intelligence （BI）を活用すれば、アクションに必要なインサイトが得られます。成長機会を見つけるために、価値の高い顧客や商品、プロモーションなどを分析できます。獲得したインサイトは、ワンクリックで社内の全組織をまたいで共有しましょう。
Magento
で実現する
オムニチャネル
戦略
購入方法の選択肢を広げることで顧客の購買金額を高め、売上と顧客ロイヤルティをすばやく向上させたMagentoの導入企業をご紹介します。
「Magentoのおかげで、魅力的な独自のショッピング体験を創出できるようになりました。すぐに利用できる多様な機能を活用できるほか、サードパーティ製品とのシームレスな統合が可能です」
Chris Hammond氏 Helly Hansen、グローバルデジタル担当ディレクター
