Omnichannel Solutions

オムニチャネルに向けたMagento

柔軟性と選択肢に対する消費者の需要が、オンラインとオフラインの両方でテクノロジーの進化を加速しています。今日、オンラインショップと実店舗をリンクさせることは、企業競争力を維持するための根幹になっています。顧客はあらゆるデバイスとチャネルを介して商品を購入し、発送に関しても幅広い選択肢を期待しています。Magento CommerceおよびMagento Order Managementなら、そうした顧客のニーズに応え、世界クラスのオムニチャネルエクスペリエンスを提供できます。

オムニチャネルを最大限に活用する方法

自社と顧客の両方に最適なソリューションの選択

オムニチャネルのビジネスにMagentoが選ばれる理由

質の高い店舗エクスペリエンスが
顧客のロイヤルティと売上を向上

オンラインで購入し、店舗で受け取る選択肢を提供すれば、顧客に喜ばれるだけでなく、売上高にも大きく貢献します。店舗を訪れた顧客は、30~40%上乗せした金額を消費してくれるからです。店舗から自宅や、店舗から他店舗への発送を可能にし、店舗内にない商品をその場でオンライン注文できる仕組みを用意すれば、顧客は手ぶらで店舗を出ることがなくなります。Magentoに統合されたモバイルPOSが、これを実現します。

世界クラスのオムニチャネルエクスペリエンスを実現する受注管理

在庫を世界レベルで集中管理し、フルフィルメントのために商品をスマートに調達する仕組みによって、オンラインとオフラインのビジネスを統合したいとお考えですか?Magento Order Management なら可能です。効率を高めてコストを削減し、可能な限り最適なショッピングエクスペリエンスを提供できます。どこからどこへでも、自在な発送を可能にしてオムニチャネルの販売を最大化し、顧客の期待を超えて顧客のロイヤルティを維持します。

オムニチャネルはビジネスの競争力を
維持するための必須要素

まだオムニチャネルのアプローチを導入していない企業は、緊急課題として検討する必要があります。IDCによれば、全小売事業者の半数が2019年までにオムニチャネル対応のeコマース基盤を導入します。売上高が増加すると同時に、総所有コスト(TCO)や在庫コスト、業務コスト、販促活動への圧力などが低減し、結果として収益力が30%上昇すると予測しています。

受注処理の柔軟性向上によるビジネスの成長

フルフィルメントの選択肢を広げることは、売上の向上につながります。実店舗、サプライヤー、パートナーを小さな物流センターへと変革し、グローバルな在庫管理コストを削減します。実店舗の在庫をオンラインの顧客に開放するとともに、店舗からの発送や店舗への配送、オンライン購入品の店頭での受け取りなど、フルフィルメントの柔軟な選択肢を提供して、売上を向上させましょう。

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Magentoを最大限に活用する方法をご案内いたします。

 

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PAUL MCCLUSKEY氏 Director of eCommerce, Watsco