Alimentos e bebidas

Vendas B2B realizadas do seu jeito: Magento e QSL em prol do Burger King

Para atender ao Burger King®, a QSL precisava de uma plataforma de eCommerce B2B com alto desempenho e escalabilidade para lidar com processos de pedidos personalizados. A Magento forneceu uma solução de vendas B2B flexível e integrada em todos os seus sistemas gerenciais.
B2B Sales - QSL for Burger King
+ de 1.000 pedidos nos horários de pico
+ de 700 filiais integradas
6 meses de projeto

Burger King atribuiu à QSL a tarefa de substituir sua antiga plataforma de pedidos.

A empresa de serviços completos de logística Meyer Quick Service Logistik (QSL) atende às necessidades de mais de 1.200 restaurantes franqueados, incluindo Burger King®, Kentucky Fried Chicken, Pizza Hut e Starbucks. Desde a compra de suprimentos e armazenamento de estoque até a distribuição de estoque e faturamento, a QSL gerencia todo o processo de logística.

B2B Sales - QSL for Burger King

Em 2014, o Burger King® e a QSL decidiram estabelecer um novo padrão para o setor na organização dos processos de logística de vendas B2B. Com mais de 700 filiais e 1.800 pedidos diários vindo das franquias, o Burger King® precisava de uma plataforma com alto desempenho e escalabilidade para lidar com processos de compras personalizadas com grande funcionalidade de vendas B2B.

Graças ao bom funcionamento e usabilidade da Magento, a aceitação da nova solução B2B é excelente. Além disso, podemos lidar com os pedidos do Burger King® com muito mais eficiência.

Oliver Jäger
Gerente de projetos, QSL for Burger King

A Magento orquestrou todo o processo, do pedido à entrega.

A QSL escolheu a parceira de soluções Magento NETZ98 para desenvolver uma plataforma central de pedidos de vendas B2B para o Burger King com base na Magento Commerce. A netz98 integrou a plataforma Magento eCommerce ao sistema de planejamento de produção da cadeia de restaurantes, que fornece informações detalhadas de logística e gestão de tempo para todos os processos de entrega, do pedido à entrega. Isso exigia a criação de uma interface bidirecional entre as plataformas de eCommerce B2B e o sistema de gerenciamento de produtos e pedidos.

B2B Sales - QSL for Burger King

Além disso, a netz98 desenvolveu a plataforma de pedidos como uma plataforma multi-lojas habilitada para vários clientes e adaptável para outras formas de serviços de fornecimento de refeições coletivas. A operação intuitiva reduziu o tempo de treinamento para novos usuários e ajudou a impedir erros. A netz98 incluiu, ainda, acesso back-end para aplicativos de helpdesk e um suporte facilitado.

A nova solução de vendas B2B começou a operar em apenas seis meses.

Baseada na Magento Commerce, a solução de logística de vendas B2B flexível foi facilmente integrada à plataforma central de gerenciamento de pedidos do Burger King®. "Seja tempo, qualidade ou orçamento, a netz98 nos convenceu em todos os aspectos", disse Oliver Jäger, gerente de projetos da QSL. “O projeto foi bem preparado e executado sem atrasos”.

B2B Sales - QSL for Burger King

O portal garantiu um sistema confiável de pedidos e entregas em toda a Alemanha, resultando em mais de mil pedidos nos horários de pico, 700 filiais conectadas, 5.000 produtos com preços personalizados, tudo em um período de implementação de seis meses. A solução estabeleceu um novo padrão da indústria para a excelência em logística B2B no Burger King Alemanha.